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お支払方法 
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■ゆうパック代金引換　【後払い】
商品お届けの際、配達員に直接お支払いください。

代金引換手数料について
470円

在庫がある場合２〜3営業日で出荷


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■銀行振込　【前払い】 
お振込口座：三井住友銀行赤池支店 普通00263377 ワトヨウノアクセサリーキラコボ クワバラユウキ
 

当店指定の口座へお振り込みください。
おそれいりますが、振込手数料はご負担くださいますようお願いいたします。 
ご注文から3営業日以内【土日祝日除く】に入金願います。
入金が確認できない場合はキャンセル処理を行わせて頂きます。

在庫がある場合、ご入金確認後の出荷

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■クレジットカード決済　【前払い】 

決済可能ブランド：VISA、Mastercard、American Expressが利用可能です。

※その他のカードブランドでの決済をご希望の場合は、お手数ですが、お問い合わせください。

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在庫がある場合２〜3営業日で出荷

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特注品のお支払いについて

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在庫商品以外の特注商品（名入れ商品、オリジナルデザイン品等）について、クレジットカード決済またはお振込にて合計金額の半分以上（全額可）を決済またはご入金をいただいてからの製作開始となります。商品完成後、発送の時点で残額がある場合は、残額分のお支払い完了後、もしくはゆうパック代引きでの発送となります

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送料について

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■日本全国一律送料
基本サイズ：700円(税込)

中型サイズ：1000円(税込)
【ご注文商品金額55000円以上で無料】

商品の発送は、ヤマト運輸または郵便（ゆうパック代金引換時のみ）にて発送致します。日付け・時間帯指定が行えます。

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キャンセルポリシー 

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■返品・交換・製品品質・キャンセルに関して

＜返品・修理>

　万が一、商品到着時に破損があった場合には、到着日より3日以内にご連絡下さい。

商品到着後3日以内にお届けした商品をご確認頂き、商品に初期不良が認められた場合は在庫があれば同一商品・交換・無償修理(保証)となります。交換品がない場合には商品代金、送料、各種手数料を含む決済金額全額を返金致します。また特注オーダー品で万が一欠品などが発生、予定納期を大きく超えてしまう場合などは別商品のご案内、もしくはお支払金額を全て「払い戻し」をさせて頂きます。

　尚、お申し出はお問合わせフォームもしくは、各種当店公式SNSダイレクトメール等によりご連絡頂き、その後初期不良の状態を画像でお送りいただいた後に内容確認後をして返品処理、その後、交換や返金等の手続きのご案内となりますので、予めご了承ください。

　上記以外の費用、その他付随する「損害」に関して、煌工房（店舗：和と洋のアクセサリーきらこぼ含む）では、一切の責任(保証)を負わず、ご対応致しません。

 

<交換>

　上記記載の「到着後3日以内のお申し出による初期不良」のみ交換対象となります。

到着後に開梱、開封され、ご使用になられた場合、交換は承っておりませんので、購入前や出荷前に何かご心配がある場合にはご相談ください。

 

<品質>

　当工房及び店頭での製造時または梱包時、やむをえず発生する細かな傷や擦れ、天然石等の自然素材など自然形状も外観検査にて「良品判定」し、オンライン販売でお取引をしております。それらを理由とする返品・交換もお受けできません。予めご了承頂きご購入をお願いいたします。

 

<キャンセル>　　

　クレジットカードでお支払い頂いたご注文につきまして、カード決済使用から3日以内のキャンセルのみお受け付けが可能ですが、キャンセル手数料として手数料（事項記載）を購入金額から差し引かせていただく場合がございます。

　ご注文の追加や変更、複数に分けて頂戴したご注文の合算、部分的なキャンセル等は致しかねますので予めご了承ください。

　尚、クレジットカード決済後、お客様へのご返金については、各カード会社様に依存しますので、ご返金迄にお時間がかかる場合がございます。返金日詳細に関しましてはこちらのシステムから決済金額の返金処理後に、いかなる場合でもお客様自身でカード会社様に返金日の確認をお願い致します。＊当店とクレジット会社様、お客様とクレジット会社様、の取引となるのがクレジット取引ですので、クレジット会社様にお客様の件を訪ねることが当店からは商流上不可となります。

　キャンセル可能期限外はキャンセルは一切できませんので、予めご了承、ご検討の上、ご購入をお願い致します。

　ご注文内容の変更、キャンセルをご希望の際はキャンセル受付期間内(到着後３日以内)、可能な限りお早めにご連絡ください。

 

<特注品のご注文及びキャンセルについて>

　特注品については、ご注文を承ってからお見積もり後、合計金額の50%以上をお支払いいただいてからの製作開始（資材の準備等含む）となります。また、全額お支払い後の商品発送となります。

　制作開始後のキャンセルの場合、キャンセル料が合計金額の50%発生致します。お支払い金額からキャンセル料と手数料（事項記載）を足した金額を差し引いた金額をご返金いいたします。また、ご注文を承ってから、基本、3ヶ月以内に制作を開始をさせていただきます。ご注文から3ヶ月以内に制作開始となる合計金額の50%以上のお支払いがない場合は、キャンセルとなりますので予めご了承ください。先の理由でキャンセルになった場合は、それまでにお支払いいただいた金額の返金は致しかねますのでご注意ください。​

　商品完成後のキャンセルの場合、キャンセル料が合計金額の100%発生致します。それまでにお支払いいただいている金額が、合計金額の100%に満たない場合は、差額と手数料（事項記載）を足した金額をご請求させていただきます。また、商品完成後（完成のご連絡をしてから）3ヶ月以内に残額分のお支払いがない場合は、キャンセルとなりますので予めご了承ください。先の理由でキャンセルになった場合は、キャンセル料が合計金額の100%発生し、それまでにお支払いいただいた金額の返金は致しかねますのでご注意ください。

※繁忙期等は制作開始までに3ヶ月以上かかる場合がございますので、その際はご注文時にご相談させていただきます。

※お着物の仕立てなど当工房在庫商品から制作する場合など、在庫商品代も上記の合計金額の中に含まれます。在庫商品含む特注品の場合は、5日以内に初回ご入金をお願いする場合がございますので予めご了承ください。

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■(お客様都合の)キャンセル手数料について

 

事務手数料 800円

 

往復配送手数料

 

　キャンセル料金が購入金額を超えた場合万が一、先にお支払して頂いている金額よりもキャンセル料がご購入金額を超えた場合、キャンセル料と商品項目を変更させて頂いたうえで、ご請求させて頂きます。

 

 

■払い戻しに関して

　払い戻しになった場合には当工房及び店舗より各種決済システム経由またはお客様指定口座への送金にて行います。各種オンライン決済システムにて、お支払いただい場合は、払い戻しのタイミングは各お客様がご契約されているクレジット会社またはオンライン決済システムに依存されます。クレジットカードのご利用明細を確認の上、ご契約者のお客様がクレジット会社様等にご返金される時期をご確認いただく事になります。　

 

　煌工房（店舗：和と洋のアクセサリーきらこぼ含む）からクレジット会社様等への各お客様の確認は出来かねます。

 

 

■返品送料について

 

　初期不良品の場合は、当店が負担いたしますので、初期不良内容を明確に文面・画像をメール等にてご連絡頂いた後に、お送りした箱等に入れ、最寄りの配送会社より着払いでお送りください。返送先ご住所は、別途ご連絡致します。

 

返送方法例

 

・ゆうパック（着払い）

 

・クロネコ宅急便(着払い）

 

 

■受け取り拒否、長期不在、住所不備について

 

　煌工房（店舗：和と洋のアクセサリーきらこぼ含む）ではご注文いただいた際に記載されたご住所をそのまま記載いたしますので、ご注文時に必ず配達配送先の住所確認をお願い致します。入力に誤りなどがありますとそのまま間違った情報で登録し修正が困難となります。 尚、受け取り拒否、長期不在、住所不備、メールアドレス不備、電話番号不備など、お客様都合によって当店や配送業者様が連絡困難・配送困難・お受け取りが出来ない場合は、お客様都合のキャンセルとみなし、返金は致しかねますのでご注意ください。先の理由により当工房へ返送された場合は発送から3ヶ月間までは、当工房にて保管しますが３ヶ月を過ぎますとキャンセルとみなします。また、お客様の都合により商品の発送ができない場合は、商品の発送の準備が整ってから３ヶ月を過ぎますとキャンセルとみなし、返金は致しかねますのでご注意ください。

 

 

和と洋のアクセサリー きらこぼ 本店

愛知県名古屋市天白区天白町平針荒池下１ー３

​平針東海健康センター１F

Email:kirakobo.stores@gmail.com

屋号：煌工房

代表​：桑原 裕希

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